【重要】維修服務申請步驟

※若欲申請維修，請依步驟填寫聯絡我們表單，若無填寫表單恕不受理。
※任何維修品的寄件，為避免物品遺失請先經我司同意後寄送，請勿自行送件。
※本公司不對外開放，亦無提供現場客服/維修服務。

敬愛的客戶您好，

台灣日置電機於2024.04年開放維修服務，但因官網修理服務頁面尚在架設中，待網站架設完成前請依照以下方法進行維修申請。

若您有HIOKI產品需要維修，目前(2024.04~)的維修申請方式如下，

1.至「聯絡我們」填寫表單，  如下圖:      (內容須註記產品型號、產品序號(共九碼，部分產品為英數混合)、損壞情況等。)

產品序號查看方式:關於生產編號（序號）和生產日期

2.工程師將依序回覆表單或致電初步了解損壞情況。
3.mail寄送初步估價單(約略價格)，請客戶確認是否進行檢修。
4.若確定檢修，請將產品寄送到台灣日置。
5.收到客戶的儀器後，進行實際檢修，確認所有損壞部分。
6.提供正式報價單。
7.客戶確認需要維修儀器，並匯款至台灣日置。(若不進行維修需酌收手續管理費)
8.確認款項後開始進行維修。
9.維修需約60個工作天，若提早完成會提早寄出(不包含1~8步驟的詢價與檢修時間)。
10.維修完成，寄回儀器。
 

關於以上步驟若有任何疑問歡迎致電台灣日置或至官網留言，我們將竭力為您服務。
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　｜info-tw@hioki.tw
　｜02-2775-1210
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-2024.07 修正