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校正・維修・調整資訊

Calibration & Repair

服務內容・介紹

品質保證與注意須知

校正資料申請方法

服務申請流程

服務內容・介紹

HIOKI目前能協助的校正、調整以及修理作業流程

標準校正

實施本公司所規定的一般校正（以下稱為「一般校正」）後，若測量值不符合本公司基準值，則調整（以下稱為「調整」）至符合基準值，並再次實施一般校正。若該維修/校正品不需要調整，則僅實施一般校正。

維修

修復客戶所申報的故障部分。維修前實施校正以診斷故障，維修後實施標準校正或調整、校正。
是否實施維修前校正，依維修內容而異。

敬請從 HIOKI E.E. CORPORATION 官方網站之「Calibration & Repair - Service Information by Product - Service capability and warranty period」確認是否適用於標準校正、維修服務。

ISO/IEC 17025 校正（JCSS 校正）

標準校正後，依循 ISO/IEC 17025 標準實施校正。
※本公司之日本總公司日置電機株式会社，為符合 ISO/IEC 17025 規定、適用於國際 MRA 的JCSS 認證企業。可開立適用國際 MRA、標示有 JCSS 標誌之 JCSS 校正證明書，為國際通用之校正證明書。

關於本服務適用產品、以及適用 JCSS 校正產品之 JCSS 校正範圍，敬請從 HIOKI E.E. CORPORATION 官方網站之「Calibration & Repair - ISO/IEC 17025 Calibration (JCSS) - Supported products」進行確認。

校正

委託校正

執行校正後，若測量值未符合本公司內部基準，將進行調整。
透過持續利用製造廠家提供的「委託校正」服務，能夠在維持精度的狀態下安心使用測量儀器。

價格部份為原本的校正價格，即使本公司判斷需進行調整時也不會另外產生費用。
需要檢查成績書時，也能夠以1份的價格發行調整前/後的檢查成績書。
由於此校正服務無需中斷作業，因此可以用最快的速度將產品歸還給客戶。

若無需進行調整，請在提出申請時告知。
檢查成績書有可能會顯示為FAIL（判斷不合格），這時將不會執行調整，並直接將儀器返還給客戶。
此外，無提供調整服務及服務期滿的產品屬對象外。

調整

將校正值修正到符合公司內部基準。

在委託校正中，需要進行調整時

將其修正到符合公司內部標準，減少後續落在容許範圍外的風險。

品質保証

維修和校正人員(專員)

對專業知識和技能進行內部培訓，並由完成培訓的員工負責相關業務。
此外，我們提供產品的功能到配件的詳細檢查，例如例如探針的斷線、乾電池的剩餘量檢查，顯示器的顯示狀態等。

產品設計者進行的確實校正・調整點的設定

從測量儀器的功能檢查到校正點，內容是由熟悉內部電路特性和原理的設計人員的驗證結果來決定的。
提供原廠才有的最合適與充實的校正・調整服務。

可追溯至國家標準的可靠設備

由於 HIOKI 用於校正和調整的所有標準均與國家標準相連，因此我們能夠出具檢查成績表，作為可靠且確實的校正值。

校正・調整・維修的全面對應，縮短整體作業時間

如果 HIOKI 在校正時發現有故障情形，會與客戶聯繫告知問題點和必須進行的處理。
若客戶希望一併修理的話，將會後續進行維修。
如此一來，可以省去寄送的時間成本，縮短整體的作業時間。

標準校正服務之保證、保固

服務後的保證

若在標準校正保固期內，客戶反應精度不在保證範圍內，經本公司確認如實後，將無償實施標準校正一次。

服務後的保固期間

保固期為建議校正週期。除了部分產品外，各產品的精度保證期間即為建議校正週期。關於建議校正週期，敬請至 HIOKI E.E. CORPORATION 官方網站之「Calibration & Repair - Service Information by Product - Service capability and warranty period」進行確認。

保固對象外

保固範圍不包括疑似因零件老化、劣化、設備損壞、使用不當或使用及保管環境問題等而造成的故障。另外，有部分產品不適用於保固。敬請至 HIOKI E.E. CORPORATION 官方網站確認是否適用於維修、校正。

維修服務之保證、保固

服務後的保證

若在維修保固期內，因可歸責於本公司之事由導致相同故障發生，將無償實施維修。

服務後的保固期間

依照本公司規定，保固期間為實施維修後的 3 個月內。

保固對象外

保固範圍不包括疑似因零件老化、劣化、設備損壞、使用不當或使用及保管環境問題而造成的故障。
另外，有部分產品不適用於保固。敬請至 HIOKI E.E. CORPORATION 官方網站確認是否適用於維修、校正。

申請產品校正之相關證明資料

若您需要可證明測試儀器的校正追溯(traceability)之資料，HIOKI 可提供包含「檢查成績表、校正證明書、追溯體系圖」的資料。

開立方法

・紙本開立（須付費）
・網路下載電子檔（免費）

※目前可免費下載的文件僅限由日本總公司進行標準校正、維修的資料。
※關於線上下載服務之適用產品，請點擊下方「詳細辦法」按鈕進行確認。
※自2026年5月1日起，適用於下載服務之校正品，皆不再提供紙本資料。
紙本資料之提供，僅限於不適用下載服務之校正品，敬請見諒。

※ISO/IEC17025校正(JCSS校正)僅開立紙本資料

詳細辦法 arrow_forward

HIOKI 收取費用(不含運費^*3)

校正、調整、維修的費用計算範例如下。詳細費用請與負責窗口聯繫。

*1：服務項目種類	標準校正維修 ISO/IEC17025 校正（JCSS 校正）
*2：開立資料種類	檢查成績表校正證明書追溯體系圖各種標準器校正數據 ※若無需要紙本資料，則無此費用。
*3：關於運費	自客戶端寄送至本公司的運送費用，由客戶負擔，運送業者也由客戶自行選擇、委託。建議依照需求加保運送保險。自本公司寄回至客戶端時的運送費用（運送方法為本公司指定）由本公司負擔。若客戶希望以非本公司指定的方法寄送，將收取另外的運送費用，惟亦可能無法完全依照客戶要求進行寄送。為了避免運送途中發生損壞，敬請以使用尺寸較大的紙箱並放入緩衝包材等方式，保護維修/校正品。

注意事項

委託維修/校正品於送達本公司後，將進行檢修。若結果為需要採取和委託內容不同的處理方式時，將提供報價，並徵求客戶同意後，再繼續實施服務。若因客戶自身因素拒絕報價並要求退回該產品時，將收取檢修費（管理手續費）。
若在服務開始前，即因客戶自身因素而導致該維修/校正品送回給客戶，則將收取管理手續費。
若客戶於1個月內未支付費用，則該維修/校正品將被廢棄。
若是要委託JCSS校正，請事先與我們聯繫。

校正・調整・維修時的注意事項

若符合以下任一情況，恕無法提供服務。

當超過本公司所規定的可提供維修服務之期限，或是維修用零件已無法/難以取得時。
當該維修/校正品有大範圍的故障、損壞，判定迴路主機板及外殼、機械零件等主要零件中有70%以上需要更換時。
無法正確確認因進水、過輸入、掉落衝擊等原因造成的損害範圍，判定難以保證可正常運作時。
因油、有機溶劑、防凍劑、滅火劑等液體之內部侵入、附著而造成故障，判定難以充分清除時。
曾由客戶自行進行拆解、改造、修理，判定難以保證該維修/校正品可正常運作時。

若該維修/校正品為服務適用對象外之產品，將直接送回給寄件者，並將收取管理手續費。

委託維修/校正品於送達本公司後，將進行檢修。若結果為需要採取和委託內容不同的處理方式時，將提供報價，並徵求客戶同意後，再繼續實施服務。若因客戶自身因素拒絕報價並要求退回該產品時，將收取檢修費（管理手續費）。
若在服務開始前，即因客戶自身因素而導致該維修/校正品送回給客戶，則將收取管理手續費。
若客戶於 1 個月內未支付費用，則該維修/校正品將被廢棄。

因故障等原因而拆卸的零件，將由本公司收回，作為品質改善的資料。

除了會對校正值產生影響的情況之外，本公司可能會直接對主機進行韌體版本升級，而不會特別聯繫客戶。
版本升級內容請上本公司官方網站確認。
若不希望進行版本升級，敬請於申請維修/校正服務表單註明，或告知窗口專員。因客戶未事先註明或告知所導致的無法復原為原版本等情事，本公司恕不負責。

為了避免客戶持有的附屬配件或本公司產品以外的產品發生損壞或遺失，請勿寄送與委託服務的維修/校正品無關的物品。應僅寄送與委託服務作業相關的物品。
委託維修時，若本公司製造的附屬配件可能是故障原因時，請將該配件與維修/校正品一併寄送。將進行斷線等的確認作業。
關於輸入端子等連接線類的配件，為了避免損壞，敬請從主機上拆下後再寄送。若收到維修/校正品時為安裝在主機上的狀態，且輸入端子等有損壞的情形，則不在產品保固範圍內。另外，本公司將會拆下配件，寄回時也會以已拆卸的狀態寄送。
委託標準校正時，為了確認主機的數值是否在正常範圍內，不會進行斷線等確認。

若有以下情形發生，HIOKI 恕不負責，敬請見諒。