產品保證期間
Product Warranty我們的產品保證為3年
※2018年4月起，部分產品的保證期間有所延長。
保證內容
自客戶購買日算起，如產品保證期間內(若購買日不明，則以產品製造日期為準)發生歸屬 HIOKI 責任的故障情形，將進行免費維修或更換為新品。
※產品保證期間從1年延長至3年的對象產品，製造序號須為2018年4月以後方為有效。
保證範圍
HIOKI 產品的參數・性能・功能都是利用產品主體進行驗證。我們已經確認了標準連接品的操作，但是連接到客戶持有的它家公司產品時，需由客戶端自行確認操作。
我們能保證的範圍僅 HIOKI 產品，連接的設備及連接設備所帶來的結果不在保修範圍內。此外，發生產品損壞時的補償金額，將以購入時的金額為上限。
精度保證
有標示精度保證期間的產品，將保證該期間內符合規格中規定的精度。
如果期間內發生精度落在規格外的情形，將免費進行調整。
消耗品和有使用壽命的零件不在保證範圍內
消耗品和有使用壽命的零件不屬於保證對象。
為了能長期穩定的使用，必須定期維護保養，進行零件更換。
消耗品
消耗品是指，客戶購買、更換的物品，建議定期進行更換。由針頭、連接器、線纜類的組合構成的探頭等，也屬於消耗品。
例如：電池、探棒、測試線、電纜、溫濕度感測器、熱電偶、記錄紙、乾電池
有使用壽命的零件
有使用壽命的零件是指，在原廠的保修範圍內，但伴隨儀器的使用頻率/經過時間、使用環境(溫度・溼度等)，會發生老化/磨損，可能會顯著縮短壽命，需要定期維護和更換零件才能長期穩定使用的零件。
例如：顯示螢幕、背光燈、硬碟、電源模組、風扇、鋁電解電容器、繼電器
消耗品的例外
產品的構成要素中，有作為主體的部分，如果該部分占了產品價格的一大部分，則不屬於消耗品，會列入產品保證對象內。
但是，連接器或線纜類不屬於保證對象。
例如：電流感測器、勾式探棒
